Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juin 2026.
Déboucheur Express (Groupe E2SERS) attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Groupe E2SERS — Déboucheur Express, numéro d'entreprise BE 1020.368.734.
Adresse : Avenue Herbert Hoover 259, Boîte 5, 1200 Woluwe-Saint-Lambert
Téléphone : 0470 50 06 50
Pour exercer vos droits ou nous contacter, utilisez le téléphone ci-dessus ou le formulaire de contact — aucune adresse email n'est publiée sur ce site.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site, nous collectons :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse email (si renseignée) ;
- le type de service demandé et la description de votre problème (si renseignée).
Aucune autre donnée n'est collectée automatiquement par ce site (pas de cookie de suivi à ce jour — voir section 7).
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou d'information, vous recontacter, et planifier une intervention si vous le souhaitez. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni revendues à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de démarches précontractuelles à votre demande (vous nous contactez volontairement pour obtenir un devis) ainsi que sur notre intérêt légitime à pouvoir vous répondre.
5. Destinataires des données
Les données transmises via le formulaire sont acheminées par un outil d'automatisation tiers (Zapier) afin de nous notifier de votre demande. Aucune donnée n'est partagée avec d'autres tiers en dehors de ce qui est strictement nécessaire au traitement de votre demande.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter de notre dernier contact si aucune intervention n'a été réalisée.
7. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise actuellement aucun cookie de suivi, statistique ou publicitaire. Si des outils de mesure d'audience ou de suivi de campagnes publicitaires (ex. Google Analytics, Google Ads) sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour en conséquence et un bandeau de consentement sera mis en place si requis.
8. Sécurité et hébergement
Ce site est hébergé chez OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), au sein de l'Union européenne. Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 0470 50 06 50. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.